Conditions Générales de Vente

Article 1 : Champ d’application et modification des conditions générales de vente

La boutique en ligne du site www.beforeriding.com a été mise en place par la société EXTREM RIDE PARK, qui est l'exploitante de ce site. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site www.beforeriding.com.

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.beforeriding.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales de vente. En conséquence, le consommateur reconnaît adhérer parfaitement et sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente. Le consommateur reconnaît être informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.

EXTREM RIDE PARK se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

 

Article 2 : Coordonnées de la société

  • Société EXTREM RIDE PARK, SAS au capital de 10.000€
  • Numéro RCS : B 829 472 422
  • Numéro TVA : FR36829472422

Site internet : www.beforeriding.com

Adresse du siège : Extrem Ride Park, 4 rue des mousquetaires 31520 RAMONVILLE – SAINT -AGNE

Vous pouvez contacter le Service Client :

Service Client Extrem Ride Park, 

4 rue des mousquetaires

31520 RAMONVILLE – SAINT -AGNE

Article 3 : Caractéristiques essentielles des biens

La société EXTREM RIDE PARK présente sur son site web www.beforeriding.com les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires prévoyant ainsi la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.

Si le consommateur souhaite obtenir plus d’informations, ou bien en cas d'imprécision, le consommateur se doit de prendre contact avec le service client via les coordonnées indiquées dans les présentes conditions générales de vente.

Les offres présentées sur le site www.beforeriding.com ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

 

Les offres présentées sur le site www.beforeriding.com ne sont valables que dans les zones géographiques suivantes :

  • France métropolitaine
  • DOM / TOM
  • Union Européenne

Article 4 : Prix

EXTREM RIDE PARK se réserve le droit de modifier ses prix sur le site web www.beforeriding.com à tout moment et s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui sont indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

 

Article 5 : Conditions contractuelles

Le contrat sera conclu définitivement lorsque le consommateur aura matériellement réitéré l’acceptation du contrat par le procédé du double clic. Tout bon de commande signé du consommateur par le procédé du double clic constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.

 

Différentes étapes sont à suivre pour conclure le contrat par voie électronique sur le site www.beforeriding.com :

  • Ajout des articles dans le panier
  • Saisie des coordonnées de facturation et livraison du consommateur
  • Récapitulatif et validation finale de la commande du consommateur
  • Accès au moyen de règlement sélectionné dans le panier du consommateur

Une commande sera considérée comme valide lorsque ces étapes auront été convenablement effectuées.

Avant de valider son acceptation de l’offre, le consommateur vérifie :

  • Le détail de sa commande
    • Les produits concernés
    • Réduction de prix éventuelle
    • Mode et frais de livraison
    • Mode de paiement
  • Le prix total TTC
  • Corrige d’éventuelles erreurs

EXTREM RIDE PARK adresse à l’acheteur un accusé de réception de la commande qui lui a été adressée par voie électronique, dans les meilleurs délais. Cette formalité donne à l’acheteur la certitude que son intention de contracter a bien été prise en compte.

 

La société EXTREM RIDE PARK se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement, quel que soit le moyen, de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

 

Article 6 : Modalités de paiement

Dans tous les cas, le règlement s’effectue en Euros.

Nous pouvons expédier en France TTC et fournir un bordereau de détaxe (remboursement ultérieur de la TVA) pour les personnes résidant hors France Métropolitaine.

Le règlement peut être effectué par :

  • Par compte PayPal : Le consommateur doit disposer au préalable d’un compte paypal : www.paypal.com/fr
  • Par Carte Bleu sécurisée.
  • Par Carte Bleu en 3 et 4 fois sans frais à partir de 300€

Paiement en 3X 4X :

Par les présentes, le client accepte les mentions légales d'Oney accessibles d'ici https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf 

Article 7 : Disponibilité des produits

Nous mettons en vente uniquement des articles disponibles en stock ou sur commande, sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) article(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours de leur versement, soit l'échange avec un produit similaire à un prix similaire.

En cas de rupture de stock exceptionnelle sur l’un des articles de votre commande, nous pouvons expédier le reste de votre commande avec votre accord. Dans la négative, Before Riding s’engage à vous rembourser dans les meilleurs délais.

 

Article 8 : Modalités de livraison

Généralités 

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur lors du processus de commande.

EXTREM RIDE PARK ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part d'un de ces transporteurs.

Les produits achetés sur le site web www.beforeriding.com sont livrables dans les pays suivants :

  • France métropolitaine
  • Pour les Pays de l’Union Européenne, contacter au préalable le service client ([email protected])
  • Pour les DOM / TOM, contactez au préalable le service client ([email protected])

 

Pour des raisons de suivi des colis, Before Riding ne livre pas les commandes dont l’adresse de livraison est une base ou autres locaux des armées, hôpitaux et centres de vacances.

 

Click and collect (Cliquez/Retirez)

Retrait des produits en magasin Before Riding. (Voir la rubrique Livraison – Click and Collect). Si vous décidez de retirer votre commande dans le Magasin Before Riding, vous serez, après votre commande, averti par e-mail et/ou sms que celle-ci vous attend dans le magasin Before Riding. Votre commande sera mise à votre disposition dans le délai le plus court possible et de toute façon au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. Vous pouvez retirer votre commande sur présentation d’une copie de l’e-mail de confirmation qui vous a été envoyé après votre achat en ligne et de votre carte d’identité. La réception en magasin tient lieu de livraison. Les produits commandés seront réservés dans le magasin Before Riding pendant une période de trente jours suivant l’envoi de l’e-mail de confirmation. La date et le moment « butoirs » (c’est-à-dire au plus tard) pour prendre livraison de la commande vous seront communiqués dans l’e-mail de confirmation. Si les produits réservés ne sont pas ou plus en stock, Before Riding avertira l’acheteur sans tarder.

 

Modes d’expédition

EXTREM RIDE PARK expédie les colis pour la France métropolitaine uniquement. Pour vous informer sur le mode d’expédition pour les pays de l’Union Européenne et les DOM / TOM, veuillez contacter le service client avant toutes commandes ([email protected]).

 

Le produit commandé est livré par un transporteur indépendant, variant selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de Before Riding, à l'adresse figurant sur le bon de commande.

 

Délais d’expédition

Les commandes passées par le client et validées par EXTREM RIDE PARK sont expédiées dans un délai de 24 heures ouvrées, dans la limite de la disponibilité des produits tel qu’indiqué dans les présentes conditions générales de vente.

 

L'ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrables. Il s’agit de délais moyens qui correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôt). A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur.

 

Délais de livraison

Les produits achetés sur le site www.beforeriding.com sont livrés par des transporteurs indépendants en France métropolitaine uniquement. Au délai d’expédition indiqué dans les présentes conditions générales de vente s’ajoute le délai de traitement et d’acheminement de 48 à 72 heures ouvrées.

EXTREM RIDE PARK ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part d’un transporteur.

En cas de dépassement du délai de livraison de plus de 7 jours et en dehors de la survenance d’un cas de force majeure, le consommateur peut dénoncer le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception (dans un délai de 60 jours ouvrés).

 

Réception de la livraison 

Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites, accompagnée de la signature du client.

Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

Vous devrez également confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier au service client de Before Riding dont les coordonnées se trouvent indiquées dans les présentes conditions générales de vente.

Spécificités des modalités de livraison pour les motos, quads et autres véhicules motorisés (hors marque YCF)

Les frais de livraison de motos, quad et autres véhicules motorisés sont calculés suivant le poids du colis. La livraison s'effectue par un transporteur dédié qui prendra contact avec vous.

Tout le matériel est livré sur palette et filmé, cependant il se peut qu'ils aient subi de mauvais traitements sans que cela soit extérieurement visible au premier coup d’œil. Le client doit alors émettre des réserves sur le bon de transport, avec des photos à l'appui de préférence et nous téléphoner immédiatement afin que nous puissions gérer les recours auprès du transporteur. 

Les réserves au moment de la livraison doivent être précises et complètes quant à la nature des dommages apparents sur l'emballage et à l'état de la marchandise (réserves sur dommages et nombre de pièces manquantes / avarie de la marchandise). L'anomalie constatée doit être clairement écrite et porter principalement sur la marchandise et non exclusivement sur l'emballage. Les réserves doivent être écrites sur le récépissé de livraison devant le chauffeur, qui est en droit d'émettre des contre réserves. Il est dans votre intérêt de refuser la marchandise, si le chauffeur vous oppose votre droit de réserve. 

Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Article 10 : Droit et délai de rétractation / retours

Politique de retour

Votre demande doit être faite dans les quatorze jours ouvrables suivants la date de réception de votre colis. Ce droit de rétractation peut être exercer sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Tout article retourné doit être impérativement renvoyé dans son emballage d'origine, dans son état d'origine, neuf, non porté, non lavé, avec l'étiquette de marque d'origine. Aucune exception ne sera faite en cas de non-respect de cette règle.

L’acheteur est libre d’essayer et de tester l’article commandé tout en étant vigilant quant à sa manipulation et son utilisation test. La société EXTREM RIDE PARK est juge de l’état du ou des produit(s) retourné(s), et se réserve le droit de refuser tout retour ; échange, avoir ou remboursement en cas de détérioration du ou des produit(s). 

Il peut arriver parfois qu'un article puisse rencontrer un problème de fabrication. 

Si par malchance, vous tombez sur un article défectueux, merci de nous contacter par email à [email protected] pour nous signaler le problème au plus vite, nous traiterons alors au cas par cas le souci que vous rencontrerez avec le produit. 

Procédure des retours

Pour retourner un ou plusieurs articles, l’acheteur doit suivre la procédure de retour suivante : 

  • Vous devez faire une demande de retour ou nous envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected].
  • Une fois votre demande de retour envoyée, votre demande sera traitée entre 24h et 72h. Nous communiquerons ensuite ensemble quant à la démarche à suivre.
  • Dès réception de votre colis retour, votre échange / avoir / remboursement sera traité dans les 15 jours à compter de la réception de votre colis dans nos locaux.

Traitement des retours – Effets de la rétractation 

Lors d’un retour, plusieurs options s’offrent à vous : 

  • Retour gratuit en cas d’avoir (valable 1 an sur le site) ou d'échange (de taille ou d'un article du même montant)
  • Retour payant en cas de remboursement 

Concernant l'échange :

Seront uniquement possible l'échange de taille si la nouvelle taille souhaitée est disponible, où l'échange d'un produit du même montant que la commande de base. Les frais de retours sont gratuits et une étiquette de retour pré-payée vous sera envoyée.

Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre d'un montant différent, vous devrez nous retourner votre produit pour lequel vous serez remboursé(e) et repasser une nouvelle commande. Cependant, si vous décidez de repasser commande, nous vous offrons les frais de retours, il faudrait juste nous en informer.

Concernant l'avoir : 

Si vous choisissez l'avoir, les frais de retours sont gratuits et une étiquette de retour pré-payée vous sera envoyée. L'avoir vous sera alors envoyé par email dès réception de votre colis retour et sera valable un an sur n'importe quel article de toute la boutique en ligne.

Concernant le remboursement :

Si vous choisissez le remboursement, les frais de retours à votre charge. Vous vous occupez vous même du retour dans votre bureau de poste en payant directement sur place. Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante dans les 14 jours suivant la réception de votre commande :

EXTREM RIDE PARK

4 rue des mousquetaires 

31520 RAMONVILLE – SAINT -AGNE

Merci de mentionner à l'intérieur du colis votre nom, prénom et numéro de commande.

Le remboursement de la commande retournée par l’acheteur sera effectué via le mode de paiement utilisé lors du passage de la commande, et à l’adresse de facturation indiquée lors de la validation du paiement. L’acheteur verra le montant du remboursement sur son compte bancaire dans un délai de quatorze jours après validation et réception du colis retour par la société EXTREM RIDE PARK. La validation de la demande de retour sera effective après validation des critères vus précédemment.

Tout retour à effectuer dans les pays en dehors de l’Union Européenne, et dans les DOM-TOM, sont à la charge de l’acheteur. 

 

Article 10 : Facturation

Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.

 

Article 11 : Responsabilité

Le choix et l’achat d’un produit est placé sous l’unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de la société EXTREM RIDE PARK.

 

Article 12 : Force majeure

Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d'un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivie. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre; l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

 

Article 13 : Réserve de propriété

La société EXTREM RIDE PARK se réserve expressément la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral de leur prix en principal et intérêts. Les marchandises resteront la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral de leur prix, mais l’acheteur en deviendra responsable dès leur remise matérielle, le transfert de possession entraînant celui des risques.

 

Article 14 : Défaut de paiement

EXTREM RIDE PARK se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

 

Article 15 : Garantie

Les produits livrés par la société EXTREM RIDE PARK sont garantis jusqu'à concurrence de la garantie que nous accorde le fournisseur ou le fabricant.

Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant à EXTREM RIDE PARK est le remplacement ou la réparation du produit reconnu défectueux par ses services. Les défauts et détériorations provoqués par l'usure naturelle, par un accident extérieur (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale) ou par la modification non prévue ou non spécifiée par EXTREM RIDE PARK, le fournisseur ou le fabricant sont exclus de la garantie.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

 

Article 16 : Disposition de la loi « informatique et libertés »

À tout moment, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).

Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société EXTREM RIDE PARK intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande. Le consommateur peut écrire à la société EXTREM RIDE PARK dont les coordonnées se trouve dans les présentes conditions générales de vente, pour s'opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d'accès, de rectification à l'égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société EXTREM RIDE PARK, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.

 

Article 17 : Loi applicable

Le présent contrat est soumis à la loi française pour tous les litiges et contestations qu’elle qu’en soit la nature ou la cause.

 

Article 18 : Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

 

Article 19 : Non renonciation

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.